Marketing (kratki osvrt)

Najpopularnija umjetnost današnjice ili mrska riječ, zavisi od toga da li živite u razvijenom svijetu ili u Bosni i Hercegovini. Mnogi će reči, marketing je trošenje novca, a samo oni koji znaju posao će reči; "marketing je zarađivanje novca".

Šta je marketing?

Ako se govori o marketingu, tu se naviše spominju pojmovi; kampanja, brend, kvalitet... Diskusije se u većoj mjeri svode na kvalitativne ocjene. Marketing u principu počinje sa idejom (kvalitativnom kategorijom), ali nakon utvrđivanja ideje, marketing je logika sa osloncem na statistiku.

Ja bih marketing opisao na ovaj način: "Marketing je planski uticaj na okolinu s ciljem da vas ona prepozna kao zanimljiv subjekt, istovremeno ukazujući da ste dosljedni svome imidžu koji će stvoriti sliku sigurnosti koja vodi ka uspostavi povjerenja."

Uspješan marketing = Imidž = Profit = Sigurnost

Marketing je imidž vaše kompanije, vaša vizit karta, vaš vozni park, kvalitet vaših proizvoda,....vaš brend. Marketing jeste TV reklama, ali samo jedan mali dio marketinga. Kratkoročno, vi možete dobro osmišljenom marketinškom kampanjom osigurati dobru prodaju nekog vašeg proizvoda ili usluge ali kratkoročno. Dugoročan uspjeh, uvijek započinje standardizacijom imidža kompanije, standardizacijom proizvodnje i iz toga stvaranjem precizno planiranog brenda, a zatim i kampanja za taj brend.

Kako razumjeti marketing?

U suštini, marketing je polovica kompanije. Druga polovica kompanije je proizvodnja, stvaranje maksimalno kvalitetnog proizvoda koji možemo postići unutar svoje kompanije. Marketing je proces, da proces koji se planira, stvara i poštuje. U razvijenom svijetu marketing upravlja i proizvodnjom i prodajom, a kod nas i proizvodnja i prodaja i direktor.... i portirov šura su marketing. Marketing ispituje tržište i pronalazi šanse, na osnovu šansi predlaže proizvodnju. marketing pronalazi kupce i poziva ih po unaprijed preciziranom planu, grupa po grupa do cjeline. Domaći biznismeni veoma često nemaju predođbu ko su njihovi kupci pa se stavljaju na povremene bespotrebne troškove kroz masovno oglašavanje koje će donijeti rezultata, ali sa previše ulaganja. Povode se za mišljenjem da "ako moj oglas vidi 100 ljudi valjda će se bar njih 10 odazvati". Ovo je u principu "hajka" ili moderno "spam" a ne marketing, s druge strane ako na 100 plaćenih oglasa dobijate 10 potencijalnih kupaca, veliki ste rasipnik. Nasuprot tome pametan marketing poznaje ciljane skupine svojih potencijalnih kupaca i lako može zaključiti kako i na koji način doći do njih - ciljanom poštom, učešćem u specijalizovanim emisijama, organizacijom specijanih događaja... Mnogi poslovni ljudi su se uvjerili da dobar proizvod ne pronalazi svoje kupce iako po svemu sudeći zadovoljava njihove potrebe. Proizvesti dobar proizvod, staviti ga u policu i čekati...to nije dobro, jer će te na kraju reči: pa šta je ovim kupcima, jesu li ludi. Dajem im ono što im treba, a oni ne kupuju... Prvo; prodaja je generalno u našoj zemlji na veoma niskom stepenu prodajne kulture i ono što sam proizvod sa lijepim dizajnom npr. govori kupcu, onako usamljen na polici će pokvariti prodaja u većini slučajeva na mnogo načina; lošim pozicioniranjem proizvoda, bez mogućnosti davanja informacija o proizvodu kada kupac zatraži, bez interesovanja da proda ne samo taj nego i svaki drugi proizvod...
Drugo: marketing konkurencije je dobro obavjestio svoje potencijalne kupce iako neki od njih možda nikada nisu ni vidjeli proizvod, oni u prodavnice dolaze samo da uzmu artikal. Prije ulaska u prodavnicu oni su odabrali. Jednostavno je zaključiti: marketing mora pružiti informacije interesantne za kupce prije nego oni krenu u kupovinu. Marketing mora pratiti konkurenciju i uvoditi inovacije, kako bi proizvodi iznova i iznova bili interesantni kupcima. Marketing mora voditi brigu o dostupnosti artikla, jer kada se kupci naviknu, proizvoda ne smije nestati na policama. Marketing vodi statistiku prodaje po prodajnim mjestima i ona sa slabijim izlazom mora pojačati svojim prisustvom na terenu kroz unapređivače prodaje.

Marketing nalaže <-> Proizvodnja proizvodi <-> Marketing prodaje

Formiranje novog proizvoda je proces koji je uvijek rizičan i sa marketingom i bez njega, ali sa znatnom razlikom. Kada se kompanija odluči na uvođenje novog proizvoda marketing je veoma važan u ovom procesu. Dobro planiranom kampanjom, marketing će potencijalnim kupcima saznanje o novom proizvodu donijeti na način kakav kompanija želi. Prvo što će potencijalni kupci saznati o proizvodu, treba da bude ono što vaš marketing želi, a to je velika stvar za prodaju.

Više o ovoj temi možemo razgovarati na zahtjev o korištenju mojih usluga.